市场交流经常被误解的概念是从考察 在这个过程中的战略眼光。以下思路进行了探索：互连 企业，市场营销和传播策略的内部的共混物和外部沟通;网络通信的关系问题;该 范围内的营销传播工作;观众框架如何与理解营销信息。本课程假设关系营销是必要的，并认为在这两个交易和关系的背景下通信交流。企业和营销传播被认为是重要的，为整个过程的组成部分。

市场研究课程给你在营销研究过程中有充分的了解做定性和定量研究的实用技能。包括细节处的数据收集方法，测量仪器，取样程序和数据分析技术。重点是解决在营销研究中的营销问题。用大量案例的研究材料中的问题和研究方法提供见解。

在竞争激烈的市场中，产品或服务的成败可能取决于您做出的营销决策。 本课程将帮助您做出正确的选择。 本课程将使您能够分析和评估营销问题和机会。 它还将帮助您开发和实施可充分利用公司状况的营销策略和计划。

我们每天都要购买商品和服务：吃，穿，看，看，玩，旅行，锻炼，消费是如此普遍，在我们的生活没有意识到它的重要性。这课程采用心理学方法对消费者行为与营销的实践案例，探讨了个人消费者和个人营销的配套经验。理解人们为什么购买和他们买什么对有效营销是至关重要的，帮助管理者确定符合消费者目标和设计具有吸引力的产品。营销计划对客户的理解，并与今天的快节奏变化中的消费市场会变得更加重要。

谈判是帮助管理者做出决策的几种方法之一。 它既不是 优于也不逊于其他形式的决策。 管理很复杂，决定何时 谈判只是一个方面。 该课程旨在提供彻底的以科学的谈判实践为基础。 如经济学，心理学，社会学，政治学，人类学和数学都有研究谈判技巧，这些研究大部分形成了其科学谈判的基础。

服务行业占主导地位最先进的经济体和越来越多的服务机构竞争的全球市场。管理人员在服务工作行业 - 例如，那些在金融，零售，酒店工作，公共部门 - 会发现服务的营销方式中特别重要规划和实施的营销战略。 服务机构从生产组织关键方面。这当然发展如何服务营销系统的运作表示赞赏，针对服务相关的问题，如服务设计，容量管理和客户关系管理。它的目的是提高管理者的能力在创新发展和实施营销策略的服务环境。在服务行业的营销实践中继续快速发展和不断增长的服务行业的人数现在已经成为自己的国际竞争。该本课程的主题是服务机构直接在许多重要的方面从制造企业，需要一个独特的方法来规划和实施营销策略。

做出决定，你需要有获取信息。商务信息通常的数字和统计。定量的方法当然也会让您良好的决策，组织和理解数字。描述性及推论统计概念，数据通信和分析介绍。